两协会倡议：咖啡加冰需以尊重消费者合法权益为前提

转自：央视新闻报导服务器端

华北地区购买者学会、华北地区零售业大型企业管理学会今天送达倡议，奶茶加冻需以宽容购买者合法权益为必要条件。

中消协介绍，近日有购买者在某出名冰淇淋店附带奶茶时，辨认出奶茶中冻块甜度占到奶茶总量的2/3，冻块甜度过多造成饮用领略感变差。也有的购买者反映，之外奶茶在手机点单网址的室温默认只有“冻”，有些冰淇淋店甚至拒绝购买者提出的“去冻”奶茶消费。

中消协表示，就其新闻界就奶茶加冻持续性，对丰台区前门商圈、阜新大悦城、国贸、西三旗等商圈的出名冷奶茶牌进行消费领略辨认出，一是餐厅经营者管理对冻量依赖统一常规，即使同一生产商不同店铺对于短时间冻的常规也不统一。二是各餐厅经营者管理的冻块形状、外形不同，有的奶茶中冻块为扁片或中空状，因此不用最简单以冻块用作量来衡量加冻量。

华北地区购买者学会、华北地区零售业大型企业管理学会在此倡议广大餐厅经营者管理：

一、宽容购买者的个人隐私。《中华民国购买者权益保护法》第八条规范，“购买者保有告知其购买、用作的商品或者给与的服务的真实持续性的权利”。购买者在购买、用作商品或给与服务过程中只要是与正确的正确、选择、用作等有并不需关联的持续性与电子邮件，购买者都有权告知，经营者管理都应该发放。购买者购买奶茶时，餐厅经营者管理应向其询问购买者确实需加冻及加多少冻。若奶茶存在确实无法去冻或奶茶为特定的冻与配料结合等持续性，餐厅经营者管理应在点单网址明确标注或在点单时预设购买者注意。

二、宽容购买者的自力合同。《中华民国购买者权益保护法》第九条规范，“购买者保有自力选择商品或者服务的权利”。购买者只有按照其所意愿决定确实消费、消费什么、以什么方式为消费，其消费消费才能真正给与满足。餐厅经营者管理应根据购买者的实际需，为购买者发放“多冻”“短时间冻”“少冻”“去冻”或通过附注方式为调整加冻用作量等个性化默认，供购买者自力选择，也可以将奶茶和冻从前，由购买者自力决定确实加冻及加多少冻。

三、宽容购买者的公平竞争权。《中华民国购买者权益保护法》第十条规范，“购买者保有公平竞争的权利”。落实购买者公平竞争权，要求从事融资活动的经营者管理一视同仁诚信经营者，心怀责任担当，以满足购买者消费为经营者理念，保障市场稳定健康发展。购买者购淇淋时，默认购买的是冰淇淋而不是冻。餐厅经营者管理可以在点餐台、广告单及食物图片等显眼处言明顾客有要求奶茶不加冻的权利。若购买者对加冻容量提出疑问时，餐厅经营者管理应予以及时、正面的答复。

；也：央视新闻报导服务器端

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