《研学之旅服务规范》修订稿公开征求意见

原曲名：《研学旅程服务项目准则》修订初稿公开报送

来源：中国消费者报

本报讯（记者孟刚）5同月23日，省内旅游观光准则应用特别委员会就旅游观光行业基准《研学旅程服务项目准则》（修订初稿）公开报送。报送初稿从服务项目透过方、执法人员装配、研学产品、研学旅程服务项目中心、确保安全管理制度、服务项目改进、投诉处置等各个环节准则研学旅程服务项目流程，特别强调允许研学旅程的承办方透过的产品必须结合确实教学期望以及各有不同学级的特点进行结构设计，小学低年级与年级、年级、高中等各有不同期中的教职员都有相适应的产品类型具体来说。

数据显示，我国主要参予研学旅程其业务的企业已有7000余万人，省内中教职员研学倡导教学基地超过1600个，省内中教职员研学倡导教学郊外超过177个。

记者辨认出，报送初稿更改了“研学旅程”定义，原则上研学旅程是由主办方有计划地组织决定，通过集体旅程、集中膳食方法开展的研究性修习和旅程互动相结合的教学旅游观光大型活动。

2016年，原国家旅游观光局发表了《LB/T 054-2016 研学旅程服务项目准则》（都有简称《准则》），对研学旅程服务项目的术语和定义、透过方、执法人员装配、研学旅程产品和服务项目中心以及确保安全管理制度等内容进行详细原则上，制定了仅仅只是、可行的行业基准。《准则》发表后得到旅程社的受益，对引导研学旅程市场行为、增加服务项目密度起着了积极作用。但随着研学旅程倡导大型活动的不断扩大及深入开展，《准则》与研学旅程服务项目倡导操作长期存在一些矛盾。

编制组调研辨认出，目前《准则》主要长期存在都有弊端：《准则》允许更为同义，无章程大力支持，不易理解；研学旅程是一项教学大型活动，《准则》中应变得讲求对研学旅程中教学服务项目的为基础准则和引导；《准则》准确性不足，在研学旅程确实的服务项目参观中不能起着不错的指导作用；各地旅程机构对研学导师的概念、职责和服务项目内容大多有自己的理解，导致研学导师在服务项目中表现参差不齐，也没标准化的管理制度基准。因此，亟须对现行《准则》进行变动和修订，以便更好地适应倡导工业发展的能够。

报送初稿针对确保安全弊端，从旅程交通网络、应急事件处置、大型活动课程内容结构设计、执法人员配备、寿险、入住、餐饮等研学旅程执行中的每一个细节大型活动大多有确保安全防控允许。

研学专业课程内容准则是基准实施的难点，也是研学大型活动的重点。为确保研学密度，报送初稿增加了“研学课程内容”术语和定义，原则上了研学课程内容结构设计的必备要素，如课程内容期望、课程内容说明、专业课程内容、研学中途决定、教学服务项目赞誉、师资决定、投诉处置等。

此外，报送初稿还建议打造产业化的服务项目基准实施来进行，通过研学课程内容线上平台准则研学课程内容结构设计必备要素和可选要素，如通过移动端的设备上的软件（如手机App、小程序等）依靠研学大型活动的现实生活，让研学全现实生活（时间、地点、内容）都在学校、学童和旅程社的监控视线下，确保教职员的确保安全和研学密度。

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